Уважаемые абоненты!

Офис ООО "Яртелесервис" переехал по новому адресу: ул.Шарохина, д.30, оф.10 в ТЦ "Даниловна" (1й этаж, центральный вход, налево по коридору до конца). График работы прежний: с 9:00 до 18:00, обед с 12:00 до 13:00, выходные: суббота и воскресенье.

Уважаемые абоненты ООО "Мультистрим"!

Мы запустили в работы новую версию Личного кабинета ООО "Мультистрим" (https://lk.multis.tv/). Несколько переработали дизайн и добавили фукциональности.

Надеемся, что работа в обновленном ЛК станет более приятной.

С уважением, команда ООО "Мультистрим"

Уважаемые абоненты "ООО "Мультистрим" для Вашего удобства подготовило приложение "Личный кабинет абонента ООО "Мультистрим" для смартфонов на базе операционной системы Android.

Скачать приложение можно в магазине приложений Google Play, набрав в строке поиска "Мультистрим", либо отсканировав QR-код и перейти по предложенной ссылке на страницу приложения.

С помощью приложения, Вы всегда сможете посмотреть Ваш текущий баланс, действующий тарифный план с описанием услуги, текущие тарифные планы с возможностью перехода, а также оплатить услуги связи.

Настоятельно рекомендуем оплачивать услуги связи ООО "Мультистрим" при помощи сервиса Система Быстрых Платежей (СБП). Основные преимущества данного вида оплаты: отсутствие процентов за перевод и мгновенное зачисление денежных средств на Ваш лицевой счет. Это особенно актуально в случае, если Ваш баланс стал отрицательным в выхдной или праздничный день ( в это время информация о Вашем платеже появиться в системах ООО "Мультистрим".

Уважаемые абоненты!
Канал Disney прекращает своё вещание в России с 14 декабря. На его место придёт новый канал "Солнце" с детским контентом.

Уважаемые абоненты!

Плановые профилактические работы.

Сегодня 27.03.23 с 10:00ч до 15:00ч будут проводиться профилактические работы.

Ул.Ломоносова,ул.Юкова,ул.Вишневая,ул.Советская.

Возможны перебои с трансляцией телеканалов и доступом в интернет в указанный период.

Убедительная просьба не производить поиск каналов и не перезагружать оборудование в указанный период.

Приносим извинения за возможные неудобства!

«Wi-Fi роутер за 1 рубль»

Срок проведения акции до 31 декабря 2023 года.

Акция действует для клиентов оформивших заявку на подключение услуги “предоставление доступа в Интернет” в многоквартирном доме.

Заявка на подключение по акции "Wi-Fi роутер за 1 рубль"
Согласен (на) с политикой обработки персональных данных
Спасибо за обращение, оператор вскоре свяжется с вами!

Подробные условия акции:

Акция «Wi-Fi роутер за 1 рубль» (далее – Акция): оператор предоставляет абоненту в аренду «роутер-маршрутизатор Wi-Fi» (далее – Оборудование) по дополнительному соглашению с даты, указанной в акте приема-передачи на весь период действия договора на предоставление услуг связи физическим лицам.
Стоимость ежемесячной арендной платы за Оборудование не включена в стоимость абонентской платы и составляет 1 (один) рубль. Оплата за неполный месяц рассчитывается и оплачивается в полном объеме. Арендная плата вносится одновременно с абонентской платой и уплачивается до момента прекращения обязанностей по аренде.
Абонент, получивший Оборудование в пользование, обязуется обеспечить его сохранность, использовать Оборудование исключительно для целей получения услуг связи оператора по договору и в соответствии с условиями документации по эксплуатации и хранению, прилагаемой к оборудованию производителем. Абонент не вправе передавать полученное Оборудование в субаренду либо предоставлять Оборудование в безвозмездное пользование третьим лицам, передавать пользовательские права в залог, передавать свои права и обязанности по договору.
Оператор устанавливает гарантию на Оборудование в течение всего срока действия соглашения. Гарантийное обслуживание производится по адресу места по работе с абонентами, указанному в договоре. На период гарантийного ремонта оператор может предоставить абоненту аналогичное оборудование при его наличии.
Факт и причины неисправности при гарантийном ремонте фиксируются в заключении сервисного центра-организации, имеющей соответствующие сертификаты (документы) на право производить оценку неисправности. В случае если результат неисправности стал следствием несоблюдения абонентом условий по эксплуатации и хранению, абонент возмещает оператору в полном объеме стоимость услуг сервисного центра (диагностика и ремонт), транспортные и иные расходы, связанные с ремонтом Оборудования, в течение 1 (одного) месяца с даты получения заключения сервисного центра. В случае если результат неисправности стал следствием дефекта оборудования, оператор предоставляет абоненту другой комплект оборудования в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения заключения сервисного центра.
Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг оператора в случае утраты абонентом Оборудования или нарушения его работоспособности по вине абонента.
В случае возникновения у абонента задолженности за услуги связи (услуга кабельного ТВ и/или предоставление доступа в Интернет) и/или задолженности по арендной плате, оператор имеет право приостановить оказание услуг связи до полного погашения возникшей задолженности. В случае приостановления оказания услуг связи по договору в результате задолженности за услуги связи арендная плата начисляется в полном объеме.
В случае если оказание услуг связи (услуга кабельного ТВ и/или предоставление доступа в Интернет) временно приостанавливается по инициативе абонента на срок более чем на 1 (один) месяц либо соглашение и/или договор расторгается, абонент обязуется самостоятельно возвратить оборудование оператору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты приостановления услуги либо расторжения соглашения и/или договора по адресу места по работе с абонентами, указанному в договоре.
В случае наличия задолженности за услуги связи (услуга кабельного ТВ и/или предоставление доступа в Интернет) более 1 (одного) месяца, настоящее соглашения может быть расторгнуто оператором. Абонент обязуется самостоятельно возвратить оборудование оператору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты смс-уведомления о расторжении настоящего соглашения по адресу места по работе с абонентами, указанному в договоре.
Оборудование должно передаваться оператору в полном комплекте, находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.
В случае невозврата (утери) Оборудования либо при наличии признаков нарушения правил эксплуатации и хранения, Оборудование переходит в собственность абонента. Стоимость Оборудования, зафиксированная в акте приема-передачи, списывается с лицевого счета абонента, и абонент обязан возместить оператору стоимость Оборудования в течение 1 (одного) месяца.
В случае неоплаты услуг и/или аренды Оборудования в течение 6 (шести) месяцев оператор вправе взыскать с абонента неустойку в размере 1 % (одного процента) стоимости неоплаченных услуг и аренды Оборудования за каждый день просрочки вплоть до погашения задолженности, но не более суммы, подлежащих оплате.
В Акции имеют право принять участие совершеннолетние граждане РФ, собственники жилого помещения в многоквартирном доме по адресу оказания услуг и относящиеся к одной из категорий:

  • новый абонент, гражданин Российской Федерации, не состоявший в договорных отношениях с оператором;
  • гражданин Российской Федерации, который не имел договорных отношений с оператором в течение шести месяцев до даты подачи заявки на подключение по акции и не имеет задолженности за услуги связи, оказанные оператором;
  • гражданин Российской Федерации, действующий абонент, пользующийся услугой связи «кабельное ТВ», не имеющий задолженности за услуги, оказанные оператором, желающий подключить услугу «предоставление доступа в Интернет» по существующему договору и/или заключить новый договор на предоставление услуг связи физическим лицам по новому адресу;
  • гражданин Российской Федерации, действующий абонент, пользующийся услугой связи «предоставление доступа в Интернет» и не имеющий задолженности за услуги, оказанные оператором;

Действие акции распространяется на следующие виды услуг:

  • подключение одной услуги «предоставление доступа в Интернет» с тарифом Комфорт или Лояльность Комфорт;
  • подключение двух услуг «кабельного ТВ» и «предоставление доступа в Интернет» с тарифом Комфорт или Лояльность Комфорт;

Подключение по Акции производится при наличии технической возможности и оборудования.
Оператор вправе отказать абоненту в подключении по Акции.
При заключении договора на предоставление услуг связи физическим лицам абонент обязан предъявить оператору документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий государственную регистрацию права собственности на жилое помещение по адресу оказания услуг связи.
Услуги должны использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Абонент может участвовать в Акции однократно.
Срок действия акции органичен наличием Оборудования.
Состав, модели и количество оборудования определяются оператором.
Акция действует в г. Вытегра, г. Устюжна, п. Кадуй, п. Хохлово, п. Чагода, п. Шексна, п. Лоста г. Вологды, г. Гаврилов-ям, г. Мышкин, г. Углич, п. Константиновский, п. Семибратово.

Жалоба
вопрос