ПРАВИЛА оказания услуг связи ООО «Телесервис-плюс» физическим лицам (далее – Правила).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения между Оператором и Абонентом при оказании Услуг связи и дополнительных услуг и являются неотъемлемой частью Договора оказания услуг связи, заключаемого между Оператором и Абонентом.
1.2. Правила устанавливаются Оператором самостоятельно и могут быть приняты Абонентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом.
1.2. Услуги связи предоставляются Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ и лицензиями на предоставление телематических услуг связи № Л030-00114-77/00064561, на услуги связи для целей кабельного вещания №Л030-00114-77/00074366, на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи для целей передачи голосовой информации №Л030-00114-77/00059942, выданными выданные Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на основании действующих лицензий
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Оператор» – ООО «Телесервис-плюс»
«Абонент» – физическое лицо, пользующееся услугами Оператора исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Договор» – Договор оказания услуг связи, заключаемый между Оператором и Абонентом, а также все дополнения и изменения, оформленные надлежащим образом.
«Абонентская линия» – линия связи, являющаяся собственностью Абонента, соединяющая Пользовательское оконечное оборудование с точкой подключения к сети Оператора (щит этажный), находящейся в собственности Оператора или принятой на обслуживание Оператором.
«Абонентская плата» – фиксированный платеж за одну или несколько услуг связи, оказываемые Абоненту Оператором в течение Расчетного периода.
«Услуга» – все Услуги, предоставляемые Оператором Абоненту.
«Услуга по предоставлению доступа к сети Интернет» – услуга по предоставлению доступа к сети связи и к информационным системам информационно телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; прием и передача телематических электронных сообщений; соединения по сети передачи данных, за исключением соединений для целей передачи голосовой информации; доступ к услугам передачи данных, оказываемым другими Операторами связи, сети передачи данных которых взаимодействуют с сетью связи Оператора.
«Услуга по предоставлению в постоянное пользование Абонентской линии для доступа к сети Оператора» – представляет собой комплекс мер по предоставлению и обслуживанию Абонентской линии, необходимой для доступа к сети Оператора и доведения телеканалов до пользовательского оконечного оборудования Абонента, сокращенно – «Линия-ТВ». В рамках услуги «Линия-ТВ» Абонент бесплатно получает доступ к федеральному пакету общероссийских обязательных общедоступных телеканалов.
«Услуга по трансляции платного пакета телевизионных каналов» – услуга по распространению (доставке) сигналов (трансляции) программ телевизионных каналов платного пакета, сокращенно – «Платное ТВ», на основе имеющейся у Абонента услуги «Линия ТВ».
«Лицевой счет Абонента» – уникальный номер, идентичныйномеру Договора, позволяющий идентифицировать Абонента при учете его платежей и начислений.
«Задолженность» – стоимость Услуг, предоставленных Оператором, но неоплаченных Абонентом в срок, установленный Договором.
«Личный кабинет» – персональный раздел пользователя в биллинговой системе Оператора, при помощи которого можно получать информацию о текущем состоянии Лицевого счета Абонента, о подключенных Услугах, выбранном Тарифе.
«Пользовательское (оконечное) оборудование» – оборудование (телевизор, компьютер, роутер и т.д.), необходимое Абоненту для подключения к Узлу связи с помощью Абонентской линии, находящееся в собственности Абонента.
«Прерывание предоставления Услуги связи» – перерыв в предоставлении Услуги связи, зарегистрированный технической службой Оператора связи.
«Акт приемки выполненных работ и начала оказания услуг» – документ, подписываемый сторонами в рамках Договора, свидетельствующий о получении дополнительных услуг, а также о начале оказания основных услуг.
«Тарифы на Услуги» – условия оплаты услуг Оператора связи: тарифы предоставления доступа, тарифы на основные услуги, тарифы на дополнительные услуги.
«Расчетный период» – календарный месяц с 00 часов 00 минут первого числа до 24 часов 00 минут последнего дня того же календарного месяца, в котором были оказаны Услуги.
«Правила оказания услуг связи» – перечень документов, регламентирующих взаимоотношения Абонента и Оператора (Федеральный Закон «О связи»; Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания; Правила оказания услуг связи по передаче данных; Правила оказания телематических услуг связи).
«Идентификационные технические реквизиты» – данные Абонента, присваиваемые в момент заключения Договора и позволяющие идентифицировать его в биллинговой программе Оператора и сети Интернет.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.
3.1. Услуги связи оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом. Абонент обязуется использовать Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.3. Договор является публичным и заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя или из-за особенностей оказания услуг может быть заключен срочный Договор. Если по истечении срока действия Договора Абонент продолжает пользоваться Услугами, Договор считается заключенным на неопределенный срок, если в самом Договоре не определено иное, и Абонент обязан оплатить оказанные ему Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.3. Договор заключается путем принятия Абонентом условий Договора в полном объеме, в письменной форме, в том числе посредством совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление Абонента в отношении заключения Договора. Договор в письменной форме может быть заключен одним из следующих способов:
1) путем подписания бланка Договора Абонентом и Оператором (уполномоченным им лицом), в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу – по одному для каждой из Сторон;
2) посредством использования ПЭП (простой электронной подписи) в виде одноразового уникального кода, отправляемого по СМС на номер телефона Абонента, указанного им при идентификации. Пункт 2 статьи 5 Федерального закона “Об электронной подписи” от 06.04.2011 N 63-ФЗ, п. 1 ст. 160 ГК РФ, п. 2 ст. 434 ГК РФ
Публичная оферта размещается на Сайте Оператора и/или в ЛК. Акцепт Абонентом указанной публичной оферты подтверждает согласие Сторон на обмен Электронными документами. Любые Договоры и соглашения, направленные одной Стороной другой Стороне в электронном виде, и подписанные Сторонами с использованием ЭП и/или аналогов собственноручной подписи, считаются заключенными между Сторонами в простой письменной форме, согласно п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса РФ.
3) посредством совершения конклюдентных действий при условии наличия организованной абонентской линии. Перечень конклюдентных действий указывается в соответствующей публичной оферте с последующей идентификацией абонента в целях предоставления доступа к услугам связи.
3.4. Датой начала оказания Услуги считается дата подписания Акта приемки выполненных работ и начала оказания услуг, являющегося неотъемлемой частью Договора.
3.5. Любая Услуга может быть оказана Оператором только при наличии технической возможности для ее оказания.
В противном случае Оператор имеет право отказать в заключении Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Оператор обязан:
4.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с действующим законодательством, условиями Договора, а также имеющимися у Оператора лицензиями.
4.1.2. По заявке Абонента устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявки, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, исправности Абонентской линии, Пользовательского оконечного оборудования и его программного обеспечения.
4.1.3. Произвести перерасчет Абонентской платы за Услуги по письменному заявлению Абонента, принятому в месте по работе с Абонентами, в случае Прерывания предоставления Услуги по вине Оператора и превышения срока устранения неисправностей, установленного п.4.1.2. Договора.
4.1.4. Извещать Абонента о предполагаемых перерывах в предоставлении Услуги, связанных с необходимостью проведения планово-профилактических работ, не позднее, чем за сутки до предполагаемого начала их проведения. Проведение планово-профилактических работ не считается Прерыванием предоставления Услуги связи и подлежит оплате Абонентом в соответствии с Договором.
4.1.5. Вести учет объема (периода) оказанных Услуг для проведения расчетов по Договору и уведомлять Абонента о задолженности и необходимости ее оплаты любым способом по усмотрению Оператора.
4.2. Абонент обязан:
4.2.1. Вносить плату за оказанные ему Услуги в полном объеме и в определенные Договором порядке и сроки.
4.2.2. Письменно сообщать Оператору о прекращении своего права владения и (или) пользования Помещением, обо всех изменениях в своих реквизитах в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) дней с момента изменения. До момента получения Оператором уведомления от Абонента, а также при не уведомлении Абонентом Оператора оказанные Услуги оплачиваются Абонентом в полном объеме по Тарифам Оператора.
4.2.3. Использовать для доступа к Сети Оператора только исправное и сертифицированное Пользовательское (оконечное) оборудование.
4.2.4. Отвечать за качество работы и сохранность Абонентской линии.
4.2.5. Своевременно сообщать обо всех случаях Прерывания предоставления Услуги связи и/или ухудшения качества Услуг связи Оператору. В случае несвоевременного сообщения заявления о перерасчете Абонентской платы не принимаются и перерасчет Абонентской платы не производится.
4.3. Абонент имеет право:
4.3.1. Получать информацию о состоянии Лицевого счета, о тарифах Оператора, информацию о порядке и условиях пользования Услугами в месте по работе с Абонентами, на сайте Оператора или по телефонам, указанным в реквизитах Оператора, при сообщении Абонентом номера Договора или иной информации, позволяющей достоверно установить личность Абонента. Оператор имеет право отклонить соответствующий запрос Абонента в случае сообщения им неполной или неточной информации.
4.3.2. Услуги считаются оказанными Абоненту с его согласия, если потребление Услуг было произведено с применением Идентификационных технических реквизитов, что подтверждается сертифицированной биллинговой программой Оператора.
4.3.3. Приостановить оказание Услуг, обратившись к Оператору в место по работе с Абонентами, с соответствующим заявлением не менее, чем за 3 (три) дня до дня предполагаемого приостановления. Приостановление Оператором оказания Услуг по заявлению Абонента возможно только при условии отсутствия у Абонента задолженности перед Оператором.
4.3.4. На перерасчет Абонентской платы за Услуги за период, превышающий нормативный срок устранения неисправностей, если неисправности возникли по вине Оператора. Для оформления перерасчета Абонент обязан обратиться с соответствующим письменным заявлением к Оператору в место по работе с Абонентами.
4.3.5. Выбирать и изменять потребляемые Услуги Оператора. Количественные и качественные изменения потребляемых Услуг производятся при наличии письменного заявления Абонента, поданного по месту работы с Абонентами, либо обращения ВКонтакте, на сайте, через ЛК или совершения звонка по телефону места работы с абонентами с номера телефона, указанного в договоре.
4.4. Оператор имеет право:
4.4.1. Изменять состав телеканалов, доставляемых до Абонента, без обязательного уведомления Абонента.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Абонент производит оплату Услуг по Тарифам, установленными Оператором и размещенными на сайте и/или в месте по работе с Абонентами.
При формировании Абонентской платы Оператор учитывает предусмотренную законодательством РФ обязанность транслировать обязательные общедоступные телеканалы без взимания платы с Абонента.
5.2. Тарифы могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке, о чем Абонент извещается не менее, чем за 10 (десять) календарных дней через сайт Оператора в сети Интернет и/или в месте по работе с Абонентами, а также иным способом по усмотрению Оператора, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
5.3. Оператор производит начисление и списание Абонентской платы за Услуги ежемесячно 01 числа месяца. Размер ежемесячной Абонентской платы за месяц определяется в соответствии с выбранным Тарифом.
5.4. Абонент своевременно производит оплату Услуг. Зачисление платежа на Лицевой счет в учетной системе Оператора происходит в течение 5-ти рабочих дней после поступления денег на счет Оператора. Отсутствие у Абонента счета-квитанции по оплате услуг Оператора не является основанием для неоплаты. Способ и адрес доставки счетов – место по работе с Абонентами/ЛК/электронная почта (указывается в Договоре).
5.5. В случае недостаточности средств, внесенных Абонентом по Договору, Оператор учитывает поступившие платежи в следующей очередности: в первую очередь погашается сумма неустойки, затем задолженность по платежам за Оборудование, предоставленное в рассрочку/аренду, в последнюю очередь – задолженность за услуги связи согласно выбранного тарифа.
6. ИЗМЕНЕНИЕ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Изменение и дополнение условий Договора
6.1.1. Договор может быть изменен путем заключения Дополнительного соглашения в письменной форме, в том числе посредством ЭДО, либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются Оператором в предложении об изменении условий Договора. Изменение Тарифов и Тарифных планов на Услуги осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 4.3.5. настоящих Правил.
6.1.2. В случае изменения условий Договора по инициативе Оператора, последний размещает на сайте или в ЛК соответствующую публичную оферту. Совершение Абонентом конклюдентных действий, предусмотренных в оферте, в том числе пользование Услугами на новых условиях, подтверждает волеизъявление Абонента на заключение Дополнительного соглашения об изменении условий Договора.
6.1.3. В случае изменения условий Договора по инициативе Абонента, в том числе в части выбора другой услуги, тарифного плана и пр., заключение дополнительного соглашения может осуществляться с использованием дистанционных способов взаимодействия, в том числе через ЛК, после идентификации Абонента посредством Идентификаторов, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом.
Запросы и распоряжения Абонента, переданные Оператору с использованием Идентификаторов, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были поданы лично Абонентом в присутствии представителя Оператора.
6.2. Приостановление оказания Услуг (действия Договора)
6.2.1. Оказание Услуг может быть приостановлено в случаях, установленных законодательством РФ и Договором. 6.2.2. Оператор вправе приостановить действие Договора и/или любой из Услуг в одностороннем порядке в следующих случаях:
6.2.2.1. возникновения задолженности на Лицевом счете Абонента до момента погашения Абонентом задолженности по Тарифам Оператора.
6.2.2.2. создание угрозы безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей в результате использования Услуг Абонентом;
6.2.2.3. использования Абонентом Услуг для каких-либо незаконных целей, или же получения Услуги незаконным способом, использования несертифицированного Пользовательского (оконечного) оборудования.
6.2.2.4. продажи третьим лицам Услуг, оказываемых Оператором по настоящему Договору, а также передачи своих прав и обязанностей по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора. При несоблюдении данного запрета, Оператор имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор.
6.2.2.5. Восстановление услуги кабельного вещания осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после устранения причин, послуживших основанием для приостановления Услуги. Восстановление телематических услуг связи осуществляется в течение суток со дня предоставления оригиналов документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате этих услуг (в случае приостановления оказания услуг по причине задолженности).
6.2.3. Абонент вправе обратиться к Оператору с заявлением о приостановлении оказания Услуг. При этом с Абонента может взиматься плата за весь период приостановления оказания Услуг в соответствии с установленными для таких случаев тарифами Оператора.
6.3. Прекращение Договора
6.3.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
6.3.2. Абонент, при условии оплаты понесенных Оператором расходов, а также потребленных до момента расторжения Договора Услуг, вправе расторгнуть Договор в любое время в одностороннем порядке путем подачи письменного заявления Оператору о расторжении не позднее, чем за 10 (десять) дней до момента расторжения Договора в месте по работе с Абонентами. В указанном случае с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства за фактическое время пользования Услугами Оператора по Тарифам Оператора. Оставшиеся денежные средства возвращаются Абоненту по указанным им в заявлении банковским реквизитам в течение 10 рабочих дней после подачи письменного заявления.
6.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушений по истечении 6 (шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг связи. К письменной форме уведомления приравнивается:
– уведомление через ЛК;
– уведомление по электронной почте;
– уведомление путем направления СМС-сообщения.
6.3.4. Оператор вправе расторгнуть Договор и/или любую из Услуг в одностороннем порядке, письменно уведомив Абонента о расторжении не позднее, чем за 1 (Один) день до предполагаемой даты расторжения, если объективные технические, экономические и иные причины не позволяют дальнейшее предоставление Услуг. При этом Оператор возвращает Абоненту плату, внесенную авансом, за не потребленные Услуги, на основании письменного заявления Абонента, оформленного в месте по работе с Абонентами. Договор в случаях расторжения по инициативе Оператора будет считаться расторгнутым, а оказание Услуг прекращенным с момента прекращения Абоненту доступа к Услугам связи Оператором.
6.3.5. В случае расторжения Договора, независимо от оснований, плата за Услуги по предоставлению доступа (плата за подключение) возврату не подлежит, за исключением случаев расторжения Договора до момента оказания Абоненту данной Услуги.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, в соответствии с действующим законодательством.
7.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в размере 1% (Одного процента) стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
7.3. Абонент несет ответственность за сохранность паролей, логинов, кодового слова и пр. и за убытки, которые могут возникнуть по причине передачи указанных данных третьим лицам и/или их несанкционированного использования третьими лицами.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую Сторону.
7.5. Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за потерю данных, упущенную выгоду или любые другие косвенные потери или их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в предоставлении Услуг, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации.
7.6. Оператор не несет какой-либо ответственности за последствия использования Абонентом любых видов информации, полученной с помощью Услуг, оказанных Оператором.
7.7. Оператор не несет ответственности за кратковременную потерю качества сигнала или за его кратковременное отсутствие в случаях:
– срыва трансляции по вине производителя программ или спутникового оператора;
– неблагоприятных метеорологических условий (гроза, сильный дождь, снегопад, снег с дождем и пр.);
– использования Абонентом неисправного или не сертифицированного Пользовательского (оконечного) оборудования или присоединения к Абонентской линии иных приборов; самовольного присоединения дополнительных устройств; некачественной или неправильной настройки Пользовательского (оконечного) оборудования самим Абонентом; использования Абонентом коаксиального кабеля, не соответствующего установленным требованиям Оператора; использование Абонентом коаксиального кабеля, имеющего внешние или внутренние повреждения; неправильной прокладки самим Абонентом коаксиального кабеля Абонентской линии.
– отключение электроэнергии в помещении Абонента;
– сбоев в Пользовательском (оконечном) оборудовании Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым управлением Оператора связи. Оператор не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента;
– обрыва (замыкания) Абонентской линии, иных неисправностей, возникших по вине Абонента или третьих лиц.
7.8. Оператор не несет ответственности за затруднительный доступ к конкретным Интернет-ресурсам.
7.9. Абонент отвечает за все действия, совершаемые от его имени и с использованием его Идентификационных технических реквизитов.
7.10 Абонент не вправе без письменного согласия Оператора передавать или продавать свои права, обязанности и Услуги по настоящему Договору третьим лицам, не указанным в договоре. Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в размере 10 000 рублей за каждый выявленный факт нарушения.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1 В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных», Абонент дает согласие на обработку своих персональных Оператором, в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование (в том числе и для передачи), обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничной передачи персональных данных с учетом действующего законодательства с использованием как автоматизированных средств обработки персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
8.2. Все заявления и уведомления в месте по работе с Абонентами подаются Абонентом лично либо через представителя, действующего по доверенности, оформленной в установленном законом порядке, с предъявлением заявителем основного документа, удостоверяющего личность.
8.3. Любые уведомления Абоненту направляются Оператором посредством телефонной связи или отправкой смс сообщения по номеру, указанному в Договоре, или посредством почтовой связи по адресу, указанному в Договоре, а также путем размещения уведомлений на сайте Оператора. Любые уведомления Абонентом Оператора осуществляются в месте по работе с Абонентами. Абонент подтверждает, что претензий к Оператору и его представителю по способу направления уведомлений не имеет.
8.4. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору письменную претензию. Претензии Абонента, предъявляются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Абонентом обязательств по настоящему Договору Оператор имеет право предъявить иск в суд по месту нахождения Оператора или его обособленного подразделения, в зоне действия которого находится адрес установки Абонентского оборудования.
8.6. В случае изменения реквизитов Оператора, Оператор уведомляет об этом Абонента путем размещения соответствующего сообщения на сайте Оператора или другим, выбранным Оператором, способом.
8.7. Абонент дает согласие на передачу (уступку) Оператором третьему лицу права требования неисполненных перед Оператором денежных обязательств, в том числе коллекторским агентствам.
Приложение № 1 – Порядок и условия предоставления абонентского оборудования
Приложение № 1 к Правилам предоставления услуг связи ООО «Телесервис-плюс» физическим лицам
Порядок и условия предоставления абонентского оборудования
В целях оказания услуг связи ООО «Телесервис-плюс» (далее – Оператор) передает Абоненту Оборудование в собственность (купля-продажа) либо во временное владение и пользование (аренда). Выбор способа передачи Оборудования указывается Абонентом в Договоре.
1. Условия аренды Оборудования
1.1. Оператор передает Абоненту во временное владение и пользование комплект абонентского оборудования (далее – «Оборудование»), необходимого для оказания Услуг связи, а Абонент принимает Оборудование по Акту-приему передачи. Срок аренды – на период действия Договора.
1.2. Наименование, стоимость Оборудования и размер Арендных платежей указывается в договоре, заключаемом между Абонентом и Оператором.
1.3. Оператор обязуется:
а) передать Абоненту Оборудование в исправном состоянии, с необходимой технической документацией во временное владение и пользование.
б) предоставить гарантию на Оборудование в течение всего срока аренды. Гарантийное обслуживание производится по адресу места по работе с абонентами, указанному в Договоре. Факт и причины неисправности при гарантийном ремонте фиксируются в заключении сервисного центра-организации, имеющей соответствующие сертификаты (документы) на право производить оценку неисправности. В случае, если результат неисправности стал следствием несоблюдения Абонентом условий по эксплуатации и хранению, то Абонент возмещает Оператору в полном объеме стоимость услуг сервисного центра (диагностика и ремонт), транспортные и иные расходы, связанные с ремонтом Оборудования, в течение 10 (десяти) дней с даты получения заключения сервисного центра. В случае, если результат неисправности стал следствием дефекта Оборудования, Абоненту предоставляется другой комплект Оборудования в течение 5 (пяти) дней с даты получения заключения сервисного центра. На период гарантийного ремонта Оператор может предоставить Абоненту аналогичное Оборудование при его наличии. Оператор устраняет неисправность или производит замену на аналогичное в случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Абонента.
в) консультировать Абонента по вопросам, связанным с эксплуатацией переданного Оборудования.
1.4. Абонент обязуется:
а) принять Оборудование во временное владение и пользование;
б) своевременно и в полном объеме уплачивать Арендные платежи за владение и пользование Оборудованием до момента возврата Оборудования Оператору;
в) обеспечивать сохранность Оборудования и его целевое использование;
г) соблюдать правила технической эксплуатации переданного Оборудования;
д) не вскрывать, не нарушать целостность гарантийных пломб, не осуществлять самостоятельный ремонт, перенастройку Оборудования;
е) не сдавать Оборудование в субаренду третьим лицам;
ж) в случае утери, хищения, выхода из строя Оборудования по вине Абонента и невозможности его восстановления, возместить стоимость Оборудования, а также все причиненные Оператору в связи с этим убытки, в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения соответствующего требования Оператора.
е) в случае прекращения действия Договора или расторжения Договора в части аренды Оборудования, возвратить в место по работе с абонентами Оборудование, либо возместить Оператору стоимость Оборудования в течение 3 (трех) календарных дней с даты расторжения Договора. При этом Оборудование должно передаваться Оператору в полной комплектации, находиться в рабочем состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений.
1.5. Возврат Оборудования оформляется Актом приема-передачи. При возврате Оборудования производится проверка комплектности и технический осмотр Оборудования в присутствии Абонента. В случае некомплектности или неисправности Оборудования делаются соответствующие пометки в Акте приема-передачи, который служит основанием для предъявления претензий.
1.6. Ежемесячный платеж за пользование Оборудованием (далее – «Арендный платеж») указывается в договоре. Арендная плата вносится одновременно с абонентской платой и уплачивается до момента прекращения обязанностей по аренде. Стороны понимают, что Арендные платежи за оборудование выплачиваются вне зависимости от потребления Абонентом Услуг, предусмотренных Договором. В случае приостановления оказания услуг по Договору по инициативе Абонента либо в результате задолженности за услуги связи арендная плата начисляется в полном объеме.
1.7. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в части аренды Оборудования, направив уведомление об этом за 10 (Десять) дней. Абонент осуществляет возврат Оборудования в соответствии с подп. «е» п.1.4. настоящего Порядка в течение 3 (трех) календарных дней с даты расторжения Договора. Обязанности по аренде считаются прекратившимися в момент подписания Сторонами Акта приема-передачи при его возврате Абонентом Оператору.
1.8. Оператор не несет ответственности за вред и ущерб, причиненный Абоненту/третьим лицам или их имуществу в случае возгорания, поломки, выхода из строя Оборудования, если такое возгорание, поломка и выход из строя Оборудования произошли по вине Абонента, в том числе в результате использования Оборудования не в соответствии с правилами технической эксплуатации, а также целевым назначением Оборудования.
1.9. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг Оператора в случае утраты Абонентом Оборудования или нарушения его работоспособности по вине Абонента
1.10. Оператор вправе:
а) в случае нарушения Абонентом сроков уплаты арендных платежей потребовать выплаты неустойки в размере 1 % (Одного) от размера Арендного платежа за каждый день просрочки;
б) в случае нарушения Абонентом сроков возврата Оборудования потребовать внесения платы в размере Арендных платежей за все время просрочки, а также уплаты пени в размере 1% от стоимости Оборудования за каждый день просрочки.
в) в случае неисполнения Абонентом обязанности, указанной в п.п. «е» пункта 1.4. настоящего приложения к Правилам по возврату переданного во временное владение и пользование оборудования с момента прекращения действия или расторжения Договора, потребовать от Абонента возмещения стоимости переданного во временное владение и пользование Оборудования, указанной в Акте приема-передачи.
2. Условия купли-продажи Оборудования
2.1. Оператор обязуется передать, а Абонент принять в собственность на условиях купли-продажи абонентское оборудование (далее – «Оборудование») и обязуется его оплатить.
2.2. Наименование, количество, серийный номер и стоимость Оборудования указывается в Договоре.
2.3. Сроки оплаты стоимости Оборудования:
a) при продаже Оборудования на условиях единовременного платежа – одновременно с заключением Договора;
б) при продаже Оборудования на условиях рассрочки платежа – в сроки, установленные Договором.
2.4. В случае неисправности Оборудования в течение гарантийного срока Абонент обращается к Оператору, либо в авторизованный сервисный центр производителя Оборудования.
2.5. Оператор вправе предоставить Абоненту право рассрочки платежа. График рассрочки платежа указывается в Договоре. Временное приостановление услуг связи как по инициативе Оператора, так и по инициативе Абонента, не освобождает последнего от внесения в период временного приостановления услуг по договору очередного платежа за Оборудование, предоставленного в рассрочку.
2.6. В случае просрочки исполнения Абонентом своих обязательств по уплате каких-либо платежей в соответствии с Графиком рассрочки, Оператор вправе:
а) потребовать выплаты неустойки в размере 1 % (Одного) от суммы, просроченной к оплате, за каждый день просрочки;
б) в случае просрочки исполнения Абонентом обязанности по уплате платежей в соответствии с Графиком рассрочки более, чем на 60 (Шестьдесят) календарных дней, такая просрочка считается существенной и Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и потребовать возврата Оборудования. В случае утраты или повреждения Оборудования, Абонент обязан выплатить Оператору полную стоимость Оборудования, указанную в Акте приема-передачи, за вычетом сумм, фактически выплаченных Абонентом;
в) потребовать от Абонента уплаты всей стоимости Оборудования одним платежом, за вычетом сумм, фактически выплаченных Абонентом. В случае предъявления такого требования Абонент обязан уплатить Оператору указанную в Акте приема-передачи сумму платежа, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления такого требования.
2.7. В случае расторжения договора по инициативе Абонента, Абонент обязуется уплатить неоплаченную часть стоимости Оборудования, переданного ему в собственность с рассрочкой платежа, в течение 3-х рабочих дней с момента расторжения договора или предъявления соответствующего требования Оператора.
2.7. Право собственности, равно как и риск случайной гибели, случайного повреждения, хищения Оборудования переходит к Абоненту в момент подписания Договора. 2.8. Оператор отвечает за недостатки Оборудования (за исключением недостатков, перечисленных в Акте приема-передачи), если не докажет, что недостатки Оборудования возникли после его передачи Абоненту вследствие нарушения последним правил пользования Оборудованием или его хранения либо действий обстоятельств непреодолимой силы.